Prelazak na PlayTickets
Kako izgleda prelazak na PlayTickets
Prije početka prodaje pripremamo demo webshop s vašim sadržajem. Blagajnici i kontrolori u njemu isprobavaju sustav dok se pripremaju plaćanja, fiskalizacija i ostale postavke.
Priprema demo webshopa
Pošaljite nam poveznicu na svoju stranicu. Uz vašu suglasnost pripremamo demo webshop s vašim opisima, fotografijama, cijenama i terminima te logom, bojom i fontom. Otvara se na poddomeni platforme.
Demo webshop sadrži probne podatke za pregled izvještaja i recenzija. Prije početka prodaje ti se podaci brišu.
- Na webshopu piše Demo prodaja i tražilice ga ne vide
- Plaćanje je testno, a ulaznice nose oznaku da ne vrijede za ulaz
- Poruke u predmetu imaju oznaku [DEMO]
Što prenosimo
Ako dolazite s našeg prethodnog sustava za prodaju ulaznica, prenosimo katalog, kupce, narudžbe, ulaznice s očitanjima i račune, sa ZKI-jem i JIR-om kakve je izdao stari sustav, bez ponovne fiskalizacije. Ulaznice za buduće termine prelaze i vrijede na ulazu.
Ako dolazite s drugog sustava, katalog i cjenik slažemo s vaše stranice i iz vašeg cjenika, a povijest prodaje ostaje u starom sustavu i njegovim izvještajima. Numeraciju računa webshopa možemo nastaviti od broja na kojem je stari sustav stao.
Ulaznice koje su već prodane
Ulaznice iz našeg prethodnog sustava prelaze s istim podacima i provjeravaju se na ulazu kao i nove. Za ulaznice prodane u drugom sustavu dogovorimo dan od kojeg se novi termini prodaju samo u PlayTicketsu, a stare ulaznice do zadnjeg termina provjeravate u starom sustavu.
Obuka i upute
U demo webshopu blagajnici i kontrolori vježbaju prodaju, storno, rezervacije i kontrolu ulaza. Probne kupnje se ne naplaćuju, a računi ne šalju Poreznoj upravi.
Upute su dostupne unutar administracije, sa snimkama zaslona i pretragom. Promjene aplikacije objavljuju se pod Što je novo.
- Kad nazovete, podrška može otvoriti vaš administracija i vidjeti isto što i vi
- Sve što podrška napravi zapisano je pod njezinim imenom
- Administracija radi i na mobitelu
Priprema za početak prodaje
Tri stavke su obavezne za prodaju uživo: vaši pravni tekstovi, barem jedan pravi način plaćanja i barem jedno objavljeno događanje s budućim terminima. Ostalo su upozorenja.
Što pripremate vi
- Domena ili poddomenaNpr. ulaznice.vasmuzej.hr, i netko tko može upisati DNS zapis.
- Ugovor s Monrijem ili TeyomI vjerodajnice iz njihovog portala. Zna potrajati par tjedana.
- FINA certifikatAplikacijski, .p12 s lozinkom, ako ste obveznik fiskalizacije.
- Pravni tekstoviVaši uvjeti prodaje i obavijest o privatnosti, pregledani kod pravnika.
- FotografijeU punoj rezoluciji, s dopuštenjem za korištenje.
- Podaci za računPuni naziv, sjedište, OIB, telefon i e-adresa za odgovore kupaca.
- CjenikS popustima, sezonskim cijenama i tko ima pravo na koju cijenu.
- Popis blagajnikaS OIB-om svakoga, za račune i interni akt.
Što složimo zajedno
- Događanja i terminiOpisi na jezicima koje koristite, predlošci termina, kapaciteti.
- Načini plaćanjaGateway u testnom okruženju, uplata na račun ako je trebate.
- FiskalizacijaProfil, poslovni prostori, naplatni uređaji i certifikat.
- Interni aktAplikacija ga popuni, vi upišete blagajnički maksimum i potpišete.
- TimKorisnici s ulogama, PIN-ovi blagajnika.
- UređajiUparivanje Sunmi uređaja i otvaranje web blagajne.
Česta pitanja
Koliko traje prelazak?
Najviše ovisi o stvarima izvan sustava: ugovoru s Monrijem ili Teyom, FINA certifikatu, domeni i vašim pravnim tekstovima. Sadržaj webshopa obično stoji prije nego što to stigne.
Moramo li odmah prestati s dosadašnjim sustavom?
Ne. Dogovorimo dan od kojeg se novi termini prodaju u PlayTicketsu, a dotad oba sustava mogu raditi usporedno.
Što se događa s probnim narudžbama?
Prije početka stvarne prodaje brišu se probne narudžbe, ulaznice, računi i poruke, uključujući podatke koje ste unijeli tijekom obuke.
Možemo li nastaviti numeraciju računa?
Možemo. Pri prelasku uživo upiše se broj koji nosi prvi pravi račun webshopa. Blagajne kod prelaska dobivaju nove naplatne uređaje koji kreću od jedan.
Tko obučava blagajnike?
Mi, na vašem webshopu u demo načinu, uz upute u administraciji koje ostaju za kasnije i za nove kolege.
Ostale funkcije sustava
Webshop, blagajna i kontrola ulaza koriste zajednički katalog, kapacitet i podatke o kupcima. Pregled svih funkcija
Ponuda
- Termini i kalendarUpravljajte rasporedom, kapacitetom i prodajom.
- Vrste ulaznica i kategorije kupacaOdredite cijene i popuste za pojedine skupine kupaca.
- Dodaci i podaci o posjetiteljimaProdajte dodatke i prikupite podatke pri kupnji.
- Poklon ulaznice i promocijePonudite poklon ulaznice, promo kodove i akcije.
- Otkazi i povratiOdredite uvjete otkaza i promjene termina.
Demonstracija sustava
Pošaljite nam poveznicu na svoju stranicu i dolazimo s demo webshopom na vašem sadržaju. Dolazimo bilo gdje u Hrvatskoj.