Korisnički računi i ovlasti
Svaki korisnik ima svoj račun i ovlasti koje mu dodijelite. Prodaja, storno i promjene cijena bilježe se uz osobu koja ih je napravila.
Korisničke uloge
Uloga određuje skup ovlasti. Pet zadanih uloga ne može se obrisati, a vlastite možete sastaviti od ovlasti za pojedina područja rada.
Korisniku ne možete dodijeliti više ovlasti nego što imate sami. Webshop uvijek mora imati barem jednog vlasnika. Ovlasti se provjeravaju i na poslužitelju.
| Uloga | Što smije |
|---|---|
| Vlasnik | Sve, uključujući načine plaćanja, fiskalizaciju, korisnike i API. |
| Administrator | Svakodnevni rad: katalog, narudžbe, povrati, računi, izvještaji, blagajna, uređaji, promocije, recenzije, korisnici. |
| Blagajnik | Prodaja na blagajni, provjera ulaznica, pregled događanja, narudžbi i izvještaja. |
| Kontrolor ulaza | Samo provjera ulaznica na ulazu. |
| Računovodstvo | Računi, izvještaji, pregled narudžbi i potvrda uplate na račun. |
Ovlasti za rad s novcem i podacima
Neke ovlasti odlučuju o novcu i kupcima, pa su odvojene: povrat sredstava (storno prodaje s blagajne), storniranje bilo kojeg računa, gratis ulaznice na blagajni, potvrda uplate na račun, slanje ulaznica na drugu adresu i prikaz punih kodova ulaznica i poklona.
Pristup punim kodovima ulaznica i poklona zahtijeva posebnu ovlast. Ostali korisnici vide zadnja četiri znaka. Blagajnik može ispisati samo ulaznice koje je sam prodao.
- Blagajnik po zadanom ne smije stornirati ni davati gratis
- Vlasnik mu to uključi u ulozi ili napravi vlastitu rolu
- Upravljanje uređajima: uparivanje, opoziv i PIN-ovi
Prijava i PIN
Svatko ima svoj račun i lozinku od barem osam znakova. Dvofaktorska prijava traži šesteroznamenkasti kod iz aplikacije (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password i slične), uz kodove za oporavak za slučaj da se mobitel izgubi. Nakon dvadeset krivih kodova u danu prijava je zaključana do sutra.
Blagajnici se na Sunmi uređaju prijavljuju PIN-om od 4 do 10 znamenki. Pet promašaja zaredom zaključa prijavu tog blagajnika na pet minuta. Isti korisnik može raditi za više webshopova, npr. muzej i kazalište, i prelaziti iz jednog u drugi klikom na naziv.
OIB operatera
Zakon o fiskalizaciji traži da se račun prijavi pod OIB-om osobe koja ga je izdala. Zato svaki blagajnik i svatko tko u administraciji izdaje račune ima upisan svoj OIB, a bez njega se ne može dodati u rolu koja prodaje na blagajni. Na računu se ispisuje samo ime, nikad OIB.
Isti popis operatera s OIB-ovima ide u interni akt koji preuzimate iz aplikacije.
Aktivnosti
Sve što se dogodilo s narudžbama, računima, terminima, događanjima i postavkama zapisano je s vremenom, izvršiteljem (korisnik, kupac ili sustav) i IP adresom. Izmjene su napisane riječima, a Detalji otvaraju staru i novu vrijednost.
Narudžbe, računi, događanja i termini imaju vlastitu povijest promjena. U njoj možete provjeriti tko je promijenio podatke i kada.
- Izvoz aktivnosti u CSV
- Radnje preko API-ja zapisane s imenom tokena
- Podrška platforme u vašem administraciji radi pod svojim imenom i uz zapis
Česta pitanja
Može li jedan korisnik raditi za dva webshopa?
Može. Ista e-adresa dobiva pristup i drugom webshopu, a prelazi se klikom na naziv webshopa gore lijevo. Sve nakon toga odnosi se na odabrani webshop.
Kako knjigovođi dati pristup?
Dodajte ga s ulogom Računovodstvo: vidi račune i izvještaje, pregledava narudžbe i potvrđuje uplate, a ne prodaje.
Što kad blagajnik ode?
Uklonite ga iz webshopa i maknite mu PIN. Odmah gubi pristup, a sve što je prodao ostaje zapisano na njegovo ime.
Tko vidi pune kodove ulaznica?
Samo uloge s ovlašću Prikaz kodova ulaznica i poklona, zadano Vlasnik i Administrator. Ostali vide zadnja četiri znaka.
Vidimo li tko je promijenio cijenu?
Da, u Aktivnostima: tko, kada, s koje IP adrese, i stara i nova vrijednost.
Ostale funkcije sustava
Webshop, blagajna i kontrola ulaza koriste zajednički katalog, kapacitet i podatke o kupcima. Pregled svih funkcija
Ponuda
- Termini i kalendarUpravljajte rasporedom, kapacitetom i prodajom.
- Vrste ulaznica i kategorije kupacaOdredite cijene i popuste za pojedine skupine kupaca.
- Dodaci i podaci o posjetiteljimaProdajte dodatke i prikupite podatke pri kupnji.
- Poklon ulaznice i promocijePonudite poklon ulaznice, promo kodove i akcije.
- Otkazi i povratiOdredite uvjete otkaza i promjene termina.
Demonstracija sustava
Na sastanku ćemo vam pokazati webshop, blagajnu, kontrolu ulaza i izvještaje. Dolazimo bilo gdje u Hrvatskoj.